Mesafeli Satış Sözleşmesi
Eğitim hizmeti satışına ilişkin sözleşme
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ariskinstitute.com üzerinden eğitim hizmeti satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Ticari unvan: CAN RİSK YÖNETİMİ VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: Associated Risk Institute (ARI)
- Adres: Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No: 61/247 Pendik / İstanbul
- Vergi dairesi / numarası: Tuzla Vergi Dairesi · 1980936579
- E-posta: info@ariskinstitute.com
- İnternet sitesi: www.ariskinstitute.com
1.2. Alıcı
Kayıt formunda beyan edilen ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya firma bilgileri, adres, e-posta ve telefon bilgilerinin sahibi gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli kayıt ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen eğitim hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli
- Hizmet; sınıf içi, çevrimiçi veya karma olarak verilen mesleki eğitim ve seminer programlarına katılım hakkıdır.
- Eğitimin adı, standardı, süresi, eğitim günleri, saatleri, yeri ve açık adresi, eğitim dili ve eğitmeni kayıt öncesinde eğitim sayfasında ve kayıt özetinde gösterilir.
- Eğitim bedeli, varsa erken kayıt indirimi ve KDV dahil toplam tutar kayıt ekranında açıkça belirtilir. Erken kayıt fiyatı süreye ve kontenjana bağlıdır; belirlenen katılımcı sayısına ulaşıldığında süresi dolmadan sona erebilir.
- Ücrete dahil olan hizmetler (eğitim materyalleri, katılım belgesi, ikram vb.) ilgili eğitimin tanıtım sayfasında listelenir.
Sipariş anında geçerli olan eğitim adı, tarihleri, yeri ve toplam bedel, Alıcı'ya gönderilen kayıt özeti e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Genel hükümler
- Alıcı, kaydı tamamlamadan önce hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Eğitim kontenjanı sınırlıdır. Kontenjanın dolması hâlinde Satıcı kaydı onaylamama ve tahsil edilmiş bedeli eksiksiz iade etme hakkını saklı tutar.
- Alıcı, eğitim süresince Satıcı'nın ve eğitim materyallerinin sahibi kuruluşların kurallarına uymakla yükümlüdür.
5. Ödeme
- Ödeme; banka veya kredi kartı ile Vakıfbank güvenli ödeme altyapısı üzerinden ya da havale/EFT yoluyla yapılabilir.
- Kart ile ödemede kart bilgileri bankanın 3D Secure ödeme sayfasında girilir; Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Havale/EFT ile ödemelerde açıklama alanına kayıt referans numarasının yazılması gerekir.
- Fatura, bedelin tahsilini takiben Alıcı'nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
6. İfa
Hizmet, kayıt özetinde belirtilen tarih, saat ve yerde ifa edilir. Çevrimiçi eğitimlerde katılım bağlantısı, eğitimden önce Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Ayrıntılar Teslimat ve İfa Koşulları sayfasındadır.
7. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@ariskinstitute.com adresine yazılı olarak iletilir. Cayma hakkı süresi içinde yapılan bildirimlerde aşağıdaki iptal kesintileri uygulanmaz ve bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. İptal, iade ve katılımcı değişikliği
Cayma hakkı süresi geçtikten sonra veya Alıcı'nın tüketici sayılmadığı (kurumsal) kayıtlarda aşağıdaki koşullar uygulanır:
| İptal bildirimi | Uygulama |
|---|---|
| Eğitimden 30 takvim günü veya daha önce | Ödenen ücretin tamamı (%100) kesintisiz iade edilir. |
| Eğitime 14–29 takvim günü kala | Ücretin %50'si iade edilir ya da ücretsiz katılımcı isim değişikliği yapılır. |
| Eğitime 14 takvim gününden az kala | Ücret iadesi yapılmaz ve gelecek programlara devredilemez. |
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri info@ariskinstitute.com adresine yazılı olarak iletilmelidir; sözlü veya telefonla iletilen talepler işleme alınmaz.
- Katılımcı isim değişikliği, eğitimden en geç 14 takvim günü önce yazılı bildirilmesi hâlinde ücretsizdir.
- Onaylanan iadeler, iptal onay tarihini izleyen 14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle (kredi kartı veya banka havalesi) yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.
- Mücbir sebep veya yetersiz katılım nedeniyle programın Satıcı tarafından ertelenmesi ya da iptal edilmesi hâlinde Alıcı'ya %100 iade yapılır veya talebi doğrultusunda kaydı bir sonraki programa devredilir.
Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
9. Fikri mülkiyet
Eğitimlerde kullanılan tüm sunum, doküman, video ve diğer materyaller Satıcı'nın veya ilgili lisans sahibinin (NFPA vb.) fikri mülkiyetindedir. Alıcı bu materyalleri çoğaltamaz, dağıtamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz ve ticari amaçla kullanamaz.
10. Kişisel verilerin korunması
Alıcı'nın kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfalarına bakınız.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyip kaydı tamamlamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme kaydın oluşturulmasıyla yürürlüğe girer; kayıt özeti Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.